Get Ready For '22 | Distribution

Weten wat er speelt

De markt is in 2021 verder verhard, waardoor we veel nieuwe klanten mochten verwelkomen. Ook zijn we gewend geraakt aan de manier van werken waar we in 2020 toe werden gedwongen. Het thuiswerken was een uitdaging, maar heeft ook voordelen met zich meegebracht. Zo kunnen we aan de hand van digitale meetings efficiënter met onze tijd en die van klanten en makelaars omgaan, wat we in de toekomst zeker vast moeten houden.

Geen verrassingen

In de afgelopen jaren zijn we steeds beter geworden in het communiceren van onze strategie. Door goede voorbereidingen te treffen ten aanzien van renewals en nieuwe aanvragen, en door proactief en vroegtijdig makelaars en relaties te informeren, zijn we in staat om het verrassingselement deels weg te halen. Hierdoor zijn we steeds beter in staat om onze klanten de beste service te bieden. Ik ben trots op team Distributie, dat we goede resultaten halen, en dat iedereen met dezelfde focus werkt en de strategie uitdraagt.

Duurzaam

De belangrijkste ontwikkeling op de markt in 2021 is het ESG-principe. ESG staat voor Environmental, Social and Governance, en verwijst naar de drie belangrijkste factoren bij het meten van de duurzaamheid van een onderneming. De ESG-principes helpen een bedrijf om naast haar financiële doelstellingen, ook aandacht te besteden aan waardecreërende doelstellingen op het gebied van milieu, maatschappij en bestuur. Uit onderzoek is gebleken dat ondernemingen die werken volgens het ESG-principe op de lange termijn winstgevender zijn, wat meegenomen kan worden in de risicobeoordeling.

"Door bedrijven te volgen weten we beter wat er speelt. In 2021 hebben we hierdoor veel nieuwe klanten kunnen verwelkomen."

Weten wat er speelt

Qua strategie hebben we ons in 2021 gefocust op het snel kunnen inspringen op eventuele behoeften. Door bedrijven te volgen, bijvoorbeeld in het geval van overnames, desinvesteringen of een beursgang, weten we beter wat er speelt. In 2021 hebben we hierdoor veel nieuwe klanten kunnen verwelkomen, door vroegtijdig contact op te nemen met het bedrijf wanneer er ontwikkelingen speelden.

Afgelopen jaar is team Distributie versterkt met Henno Talsma. Op dit moment ligt zijn aandacht met name op de makelaarscontacten, maar op termijn zal Henno ook een aantal relaties gaan bedienen. Voordat hij aan het werk ging bij AIG zat Henno in een vergelijkbare rol bij een andere verzekeraar. Hij brengt veel kennis en expertise met zich mee over de makelaars waarmee wij samenwerken.

Naar buiten

De verwachting voor 2022 is dat de verhardende markt van de afgelopen twee jaar zich nog even doorzet. Voor elke lijn zal dit verschillend zijn, en met name Cyber zal nog veel verharden. Ook verwacht ik dat de consolidatieslag in 2022 blijft doorgaan. Op persoonlijk vlak bracht 2021 mij minder reistijd en kon ik mijn tijd flexibeler indelen. Maar ik kijk er vooral naar uit om weer ‘naar buiten’ te gaan, makelaars en relaties te bezoeken en collega’s te ontmoeten.

Egon Bril

Head of Distribution

Egon.Bril@aig.com

06 5332 8266